Allgemeine Geschaeftsbedingungen
Stand: Januar 2026 | meet2heat GmbH
Inhaltsverzeichnis
- § 1 Geltungsbereich
- § 2 Leistungsumfang
- § 3 Wartungspakete, Preise und Laufzeiten
- § 4 Zahlungsbedingungen
- § 5 Vertragsschluss
- § 6 Vertragsverlaengerung und Kuendigung
- § 7 Terminvereinbarung und Durchfuehrung
- § 8 Technische Voraussetzungen
- § 9 Gewaehrleistung
- § 10 Haftung
- § 11 Widerrufsrecht fuer Verbraucher
- § 12 Datenschutz
- § 13 Schlussbestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (AGB) gelten fuer alle Vertraege, die zwischen der meet2heat GmbH (nachfolgend "meet2heat") und dem Kunden geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, meet2heat hat diesen ausdruecklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Leistungsumfang
meet2heat erbringt herstellerunabhaengige Dienstleistungen im Bereich der Wartung, Optimierung und Instandhaltung von Luft-Wasser-Waermepumpen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewaehlten Wartungspaket (siehe § 3).
Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:
- Jaehrliche Wartung der Waermepumpe (1x pro Vertragsjahr)
- Leistungspruefung und Funktionstest der Anlage
- Filterreinigung und Druckkontrolle
- Jaehrliche Heizkurven-Optimierung und Anpassung der Vorlauftemperatur
- JAZ-Tracking (Jahresarbeitszahl) und Effizienzbericht
- Individuelle Verbrauchsanpassung basierend auf persoenlichen Wuenschen (Raumwaerme, Aufstehzeiten, Warmwasserverbrauch, Warmwassertemperatur)
- Erhebung bisheriger Verbrauchswerte und Sanierungsstand des Gebaeudes
- Anonymisierter Referenzdatenvergleich
- Bei Mehrjahresvertraegen: Beantragung der Netzentgeltersparnis (§ 14a EnWG, § 22 EnFG) – unentgeltlich
Der Kunde wird vor Ort ueber den Zustand der Anlage informiert. Ein detailliertes Wartungsprotokoll wird nach Zahlungseingang uebermittelt.
§ 3 Wartungspakete, Preise und Laufzeiten
meet2heat bietet drei Wartungspakete an. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Anfahrt ist in allen Paketen inklusive – unabhaengig von der Entfernung innerhalb des jeweiligen Vertriebsgebietes.
| Merkmal | Einmalwartung | 3-Jahres-Plan | 5-Jahres-Plan |
|---|---|---|---|
| Jaehrlicher Preis | 299 EUR/Jahr | 269 EUR/Jahr | 249 EUR/Jahr |
| Einmalzahlung | – | 99 EUR | 149 EUR |
| Vertragslaufzeit | Keine Bindung | 3 Jahre | 5 Jahre |
| Vertragsverlaengerung | – | Automatisch um 3 Jahre, sofern nicht 3 Monate vorher schriftlich gekuendigt | Automatisch um 5 Jahre, sofern nicht 3 Monate vorher schriftlich gekuendigt |
| Jaehrliche Wartung | 1x inklusive | 1x jaehrlich inklusive | 1x jaehrlich inklusive |
| Heizkurven-Optimierung | Nein | Jaehrlich | Jaehrlich |
| JAZ-Tracking & Effizienzbericht | Kurzbericht | Jaehrlich* | Jaehrlich mit Trendanalyse* |
| Ferndiagnose & Monitoring-Alarme | Nein | Nein | Ja* |
| Priorisierung bei Stoerungen | Nein | Ja* | Ja* |
| Netzentgeltersparnis-Service | Nein | Ja (ab Vertragsbeginn) | Ja (ab Vertragsbeginn) |
| Gesamtkosten (Laufzeit) | 299 EUR | 906 EUR (99 + 3 x 269) | 1.394 EUR (149 + 5 x 249) |
Ersparnispotenzial
Durch die jaehrliche Optimierung ergeben sich nach Fraunhofer-ISE-Feldstudien typischerweise folgende Effizienzgewinne:
- Jahr 2: ca. 35 EUR/Jahr (Neubau 140 m²) / ca. 60 EUR/Jahr (Bestand saniert 120 m²)
- Jahr 3: ca. 50 EUR/Jahr (Neubau) / ca. 85 EUR/Jahr (Bestand) – zzgl. Netzentgeltersparnis (35–155 EUR/Jahr)
- Jahr 4: ca. 65 EUR/Jahr (Neubau) / ca. 110 EUR/Jahr (Bestand)
- Jahr 5: ca. 70 EUR/Jahr (Neubau) / ca. 120 EUR/Jahr (Bestand)
Darueber hinaus werden auf Basis der individuellen Beduerfnisse des Kunden die Einstellungen (Vorlauftemperatur, Heizkurve, Solltemperaturen, Schaltzeiten) so optimiert, dass der Verbrauch sinkt – unabhaengig von der JAZ. Diese Einsparungen zeigen sich aufgrund der Abhaengigkeit von Klimabedingungen oft erst im langjaehrigen Mittel.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung fuer jede Wartung erfolgt erst nach Durchfuehrung der Leistung und ist erst dann faellig. Nach Zahlungseingang erhaelt der Kunde das vollstaendige Wartungsprotokoll.
Die Rechnung wird nach jeder durchgefuehrten Wartung gestellt. Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.
Bei Mehrjahresvertraegen (3-Jahres-Plan und 5-Jahres-Plan) wird die Einmalzahlung (99 bzw. 149 EUR) mit der ersten Wartungsrechnung verrechnet.
§ 5 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinne dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
Mit der Uebermittlung einer Anfrage ueber das Kontaktformular oder telefonisch gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Wartungsvertrags bzw. die Durchfuehrung einer Einzelwartung ab. meet2heat kann dieses Angebot durch ausdrueckliche Annahmeerklaerung, Vertragsschluss oder durch Ausfuehrung der Dienstleistung annehmen.
§ 6 Vertragsverlaengerung und Kuendigung
Einmalwartung: Es besteht keine Vertragsbindung. Der Kunde kann jederzeit eine neue Einmalwartung buchen.
3-Jahres-Plan und 5-Jahres-Plan: Der Vertrag verlaengert sich nach Ablauf der jeweiligen Laufzeit automatisch um dieselbe Laufzeit (3 bzw. 5 Jahre), sofern er nicht spaetestens 3 Monate vor Ablauf der aktuellen Laufzeit schriftlich (per E-Mail oder Post) gekuendigt wird.
Die Kuendigung ist zu richten an:
meet2heat GmbH
E-Mail: kontakt@meet2heat.de
Eine fristgerechte Kuendigung liegt vor, wenn sie bei meet2heat innerhalb der Kuendigungsfrist eingegangen ist.
§ 7 Terminvereinbarung und Durchfuehrung
Die Wartungstermine werden in Absprache mit dem Kunden festgelegt. Der Kunde kann bevorzugte Wochentage und Tageszeiten im Funnel-Formular angeben. meet2heat bemuht sich, diese Wuensche zu beruecksichtigen, kann jedoch keine Garantie uebernehmen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Techniker*innen Zugang zu den Waermepumpenanlagen zu gewaehren und die notwendigen Voraussetzungen fuer die Durchfuehrung der Wartung zu schaffen.
Bei Terminabsagen durch den Kunden weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behaelt sich meet2heat vor, eine Ausfallgebuehr in Hoehe von 50% des vereinbarten Wartungspreises zu berechnen.
§ 8 Technische Voraussetzungen
Bestimmte Leistungen setzen voraus, dass die Waermepumpe ueber die notwendigen technischen Schnittstellen verfuegt. Dies betrifft insbesondere:
- JAZ-Tracking & Effizienzbericht: Zugaenglichkeit der Betriebsdaten der Waermepumpe (z.B. via Hersteller-App, Bus-System oder direkte Schnittstelle)
- Ferndiagnose & Monitoring-Alarme: Internetanbindung der Waermepumpe und Hersteller-Cloud-Zugang oder vergleichbare Fernzugriffsmoeglichkeit
- Priorisierung bei Stoerungen: Verfuegbarkeit einer Fernzugriffsmoeglichkeit oder die Moeglichkeit zur schnellen Terminierung bei Stoerungsfall
Sofern die technischen Voraussetzungen nicht gegeben sind, erbringt meet2heat diejenigen Leistungen, die ohne diese Voraussetzungen moeglich sind. Eine Preisminderung erfolgt nicht, da die Grundlage der Verguetung die physische Wartung vor Ort ist.
§ 9 Gewaehrleistung
meet2heat gewaehrleistet, dass die erbrachten Dienstleistungen fachgerecht und nach den Regeln der Technik ausgefuehrt werden. Die Gewaehrleistungsfrist betraegt 12 Monate ab Abnahme der Dienstleistung.
Maengel sind meet2heat unverzueglich schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen. Bei berechtigten Maengeln ist meet2heat zur Nachbesserung berechtigt.
§ 10 Haftung
meet2heat haftet unbeschraenkt fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit sowie fuer die Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlaessigkeit haftet meet2heat nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfuellung die ordnungsgemaesse Durchfuehrung des Vertrags ueberhaupt erst ermoeglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmaessig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
§ 11 Widerrufsrecht fuer Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuueben, muss der Verbraucher meet2heat mittels einer eindeutigen Erklaerung ueber den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
§ 12 Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklaerung.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Koeln, soweit der Kunde Kaufmann ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Uebrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am naechsten kommt.
Stand: Januar 2026